售后服务是我公司的专职部门，部门成员具有多年耐火材料的生产施工及现场指导经验。公司的服务原则是用户至上、服务完善，通过优良的服务，解决安装中的工艺问题、养护问题等，以保证材料优良性能的发挥公司技术代表可常驻安装现场，随时提供技术服务，对工程进行咨询、记录?？で岸圆僮魅嗽苯屑际跖嘌?，熟悉大型砌筑的施工图纸，并对主要工程项目编制施工作业指导书，严格执行工序交接并记录控制，实施全过程控制管理。
    我公司售后服务部门取得业主和建设部门的高度评价，我方现场服务人员对有关单位设计的更改建议取得了业主个建设部门的采纳，取得了良好的应用效果。
    天一耐材有限公司是集科研、生产、施工、服务为一体的新型企业，拥有先进的生产设备和完善的化验设备，对炼铁行业耐火材料设计和使用方面具有丰富经验的工程师6名，专业筑炉工程师15名，在高炉、热风炉耐火材料施工过程中对甲方及时提供技术支撑，可根据甲方要求作出优化技改方案为客户提供方便。